Tive o privilégio de desenvolver uma ação de formação em housekeeping, em parceria com a AHP – Associação da Hotelaria de Portugal e com o Grupo PortoBay Hotels & Resorts, envolvendo equipas do PortoBay Falésia e do projeto PortoBay Blue Ocean.
Esta formação foi um momento de partilha, aprendizagem e troca de experiências com profissionais altamente dedicados, que diariamente garantem padrões elevados de qualidade e conforto aos hóspedes. Trabalhar diretamente com as equipas permitiu reforçar a importância do método, do rigor e da consistência no serviço.
O housekeeping é muito mais do que limpeza. É atenção ao detalhe, cuidado com o espaço e orgulho no trabalho bem feito — fatores essenciais para a experiência global do cliente e para a reputação de qualquer unidade hoteleira.
Agradeço à AHP – Associação da Hotelaria de Portugal e ao Grupo PortoBay Hotels & Resorts pela confiança no meu trabalho e pela aposta contínua na formação como pilar de excelência. Continuo com a mesma paixão de sempre por esta área que tanto me diz ❤️
