Na passada semana tive o privilégio de regressar à Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa, desta vez não como aluna, mas como formadora.
No âmbito do programa Formação + Próxima, promovido pelo Turismo de Portugal, dinamizei uma formação de Housekeeping dirigida a futuros profissionais de hotelaria, numa iniciativa desenvolvida em parceria com a Smarthire.
Foram dois dias de partilha, aprendizagem e preparação para a realidade do setor, durante os quais tive a oportunidade de transmitir as bases fundamentais do housekeeping, a importância do detalhe e os padrões de excelência que fazem verdadeiramente a diferença na operação hoteleira.
Foi particularmente gratificante voltar a uma escola que fez parte do meu percurso profissional e poder agora contribuir para o desenvolvimento de novas equipas e futuros talentos da hotelaria, num contexto de formação tão relevante e próximo das necessidades reais do mercado.
Mais do que ensinar técnicas, acredito profundamente na importância de formar profissionais com atitude, organização, rigor e orgulho no serviço que prestam valores essenciais para a qualidade da experiência do hóspede e para a valorização das equipas no setor da hotelaria.
