Ontem tive o privilégio de dinamizar a formação “Técnicas e Procedimentos de Housekeeping em Unidades Hoteleiras” para colaboradores do INATEL, na unidade da Foz do Arelho, numa iniciativa desenvolvida através da Associação da Hotelaria de Portugal.
Foi um dia de partilha, aprendizagem e reflexão sobre o papel do housekeeping enquanto um dos pilares fundamentais da excelência na hotelaria. Ao longo da sessão, abordámos temas essenciais como técnica, organização, detalhe, segurança, comunicação e, acima de tudo, a experiência que cada colaborador contribui diariamente para construir junto do hóspede.
É sempre particularmente gratificante trabalhar com equipas motivadas, participativas e com uma verdadeira vontade de evoluir profissionalmente. A energia e o envolvimento demonstrados por todos tornaram esta formação num momento extremamente enriquecedor.
Acredito que formar pessoas vai muito além da transmissão de conteúdos. É contribuir para equipas mais preparadas, mais confiantes e mais conscientes do impacto que têm na qualidade do serviço e na reputação das unidades hoteleiras.
O meu agradecimento ao INATEL, à Associação da Hotelaria de Portugal e a todos os participantes pela confiança e disponibilidade ao longo desta formação.
Continuamos a elevar padrões na hotelaria, através da formação.
