Ana Melo

A minha paixão pela formação em hotelaria nasce da experiência real no setor e do contacto diário com equipas. Ao longo do meu percurso, aprendi que a excelência não está apenas nos processos, mas sobretudo nas pessoas, no orgulho que sentem no seu trabalho e na forma como cuidam do serviço que prestam.

É com essa consciência que desenvolvo formações práticas, próximas da realidade do terreno, focadas no crescimento profissional e humano. Acredito numa hotelaria feita com rigor, atitude e sentido de responsabilidade, onde cada pessoa compreende o impacto do seu papel na experiência do hóspede.